Frequently Asked Questions

クラブフィッティングはどのようなプロセスで行われますか?

スタジオでのフィッティングはすべて完全予約制です。所要時間は1時間(個々のクラブ)から3時間(クラブセットすべて)を目安にご予約ください。まず、プレイヤーが現在使用しているセットを計測し、そのセットでのパフォーマンスを観察します。次に、フィッターがクラブヘッドとシャフトマトリックスのさまざまな組み合わせオプションを検討します。当社は、ウェッジ、アイアン、ハイブリッド、ウッド、ドライバーの評価にTrackManローンチモニターを採用しています。場所によってQuintic Ball RollシステムかV1ゴルフシステムを使用して分析します。最適なソリューションが見つかり、プレイヤーが注文を決定すると、そのクラブの正確な複製を製作できるよう細部まで計測します。フルフィッティングには3時間、部分的なバッグフィッティングには60〜90分かかります。


ハンディキャップが多い場合でもフィッティングのメリットはありますか?

はい。当社のお客様には、メジャー大会の優勝者からハンディキャップ36を超えるプレーヤーまで、さまざまな腕前の方がいらっしゃいます。ボールをクラブに常に当てることができて、空中に飛ばすことができ、ショットになんらかのパターンがある場合、フィッティングのメリットは間違いなくあります。プレイヤーの中にはスイングが一定しないと感じている方もいらっしゃるかもしれませんが、研究の結果、プレーヤーの実際のインパクトパターンは大部分においてどのスイングでも一致しておりますフィッティングがお客様のメリットにならない、あるいは希望する結果を生まないと考える場合は、セッションに対する料金の請求は致しません。


フィッティング後、True Spec GolfまたはPro(または小売店)を通じてクラブを購入するのですか?

フィッティングの結果としてお客様が何かを購入する義務は発生しません。フィッティングが完了したら、どのお客様にも推奨仕様をお知らせします。True Spec Golfが販売するクラブはすべて、業界で最も厳しい許容誤差で、プレーヤーのフィッティングで特定された仕様に正確に合わせてカスタム製作されています。お客様はこれらの推奨製品を他所で購入することもできますが、当社はTrue Spec Golfが販売した製品のフィッティングの結果に対してのみ責任を持ちます。


クラブを購入した場合、フィッティング料は免除されるか購入代金に含まれますか?

別料金となります。商品が購入されたかどうかに関係なくフィッティング料金が発生いたします。


カスタムクラブが届くのにどれくらいの時間がかかりますか?

在庫状況に応じて、履行期限である注文後24日以内にお届けします。可能な限り迅速に発送処 理を行い、特別注文商品を除きご注文商品をその履行期限内に出荷します。


フィッティングをせずにクラブを追加注文することはできますか?

はい。当社は推奨するクラブすべての計測データを記録しておりますので、過去に注文されたものを再注文する場合、またはフィッティング時に購入しなかった追加アイテムを購入したい場合も、(現行生産モデルであれば)追加注文していただくことが可能です。True Spec Golfで 一度もフィッティングをされたことがないお客様に対しても購入を希望されるクラブを発注し製作することは可能ですが、その場合お客様が期待する結果が得られないとしてもその性能を保証する責任を負うことはできかねます。


クラブに不満がある場合、どうすればいいですか?

当社はフィッティングで導き出された推奨仕様と製品の製作プロセスに責任を持っております。お客様が受け取ったクラブのパフォーマンスが期待値に達していないと思われる場合は、当社までご来店いただき、再調整を無料でさせていただきます。数回のラウンドでご使用いただいた後、ショットの傾向が出てきましたら、よりフィットするように微調整が可能です。


クラブが輸送中に損傷した場合はどうなりますか?

商品受け取り後迅速に当社までご連絡ください。クラブの配送用ボックスの損傷に気付かれたら、破損状態の写真を撮りお送りください。


クラブを紛失してしまいました。交換してもらえますか?

現行の生産モデルであれば有償交換が可能です。ただし、過去のモデルの場合は可能な限りで の対応ということになります。必要に応じて、仕様に合わせた新製品にて製作できます。

 

ご質問はこちらから

下記のフォームにご記入いただくか、info@truespecgolf.jpまで電子メールでご連絡いただくか、 03-6459-2201までお電話ください。

 
 
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